Konzeption eines Installateurportals für Energieversorger

Keine Angaben zum Kunden

Herausforderung:

  • Konzeption zur Erstellung von Installateurportalen in der Schweiz, welche die Prozesse des Meldewesens größtenteils digitalisieren
  • Bearbeitung von Meldungen für Installateure, Sachbearbeiter und Endkunden deutlich effizienter, schneller und komfortabler gestalteten
  • Schaffung einer markenneutralen Branchenlösung

Lösung:

  • Umfangreiche Workshops zur Anforderungsanalyse für Installateurportale in der Schweiz
  • Aufnahme der detaillierten Spezifikationen und Anforderungen der unterschiedlichen Netzbetreiber
  • Erstellung von Prozessdiagrammen des Meldewesens mit der Abgrenzung manueller und IT-gestützter Prozesse der einzelnen Akteure
  • Berücksichtigung der Rechtlichen Rahmenbedingungen

Highlights:

  • Hohe Ansprüche an Datensicherheit, Datenschutz und Zugriffsschutz
  • Unkomplizierte und flexible Anbindung an die unterschiedlichen Workflows der angebundenen Systeme der Netzbetreiber (SAP, Microsoft Dynamics, ggf. weitere)

Projekt Keyfacts

3 Branchenlösung

1 Prozessanalyse

2 Schnittstellen CRM & ERP

3 Effizienz & Komfort

2 Datensicherheit